Chắc hẳn bạn đã từng nghe rất nhiều về website du lịch chuyên nghiệp. Nhưng bạn có thực sự hiểu thế nào là một website du lịch chuyên nghiệp? Một website du lịch chuyên nghiệp cần có những yếu tố gì? Làm thế nào để một website du lịch thu có thể hút khách hàng và đạt được hiệu quả doanh thu cho doanh nghiệp? Nếu bạn không biết câu trả lời cho các vấn đề trên, bài viết này sinh ra là để dành cho bạn.
Những chức năng quan trọng
Đối với một trang web du lịch thì để quảng bá sản phẩm cũng như giới thiệu các dịch vụ đến với khách hàng là việc vô cùng quan trọng. Nói về ngành du lịch tại nước ta thì hiện nay có rất nhiều các đơn vị cũng kinh doanh về lĩnh vực du lịch, để làm sao thu hút được khách hàng hơn thì bạn hãy theo dõi các chức năng quan trọng không được thiếu trong mọi trang web du lịch.
Chức năng tìm kiếm
Xét về chức năng tìm kiếm thì cũng giống như mọi trang web khác. Chức năng tìm kiếm là chức năng được xem là vô cùng quan trọng làm sao để giúp cho bạn phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Chức năng tìm kiếm sẽ giúp cho khách hàng tiếp cận một cách nhanh chóng với tour mà họ cần, từ đó đưa ra quyết định lựa chọn tour du lịch phù hợp nhất thông qua kết quả hiển thị trên web. Với chức năng này vừa tiết kiệm thời gian và thân thiện với khách hàng và đây là chức năng mà nhất định bạn không nên bỏ qua khi thiết kế website du lịch.
Tích hợp phương thức thanh toán
Là một website kinh doanh du lịch, thì điều quan trọng là website của bạn phải cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn thanh toán đa dạng, và phù hợp với thị hiếu hiện nay. Hầu hết ngày nay khách du lịch đều lựa chọn phương thức thanh toán qua ngân hàng, qua ví điện tử,… vì vậy, việc cung cấp cho họ các phương thức thanh toán thân thiện sẽ tăng cơ hội chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng.
Thiết kế website du lịch tương ứng với thiết bị di động
Ngày nay, người dùng không chỉ sử dụng PC để truy cập vào các website mà còn sử dụng bởi nhiều thiết bị tiện lợi, nhỏ gọn hơn: thiết bị di động, tablet, ipad,….Do đó, điều quan trọng đối với một blog du lịch hoặc trang web đại lý du lịch là phải thiết kế web của họ tương thích cho thiết bị di động. Thay vì xây dựng một trang web hoàn toàn riêng biệt cho người dùng thiết bị di động và máy tính bảng, một trang web đáp ứng trên thiết bị di động sử dụng mã khiến bố cục và nội dung trên trang thích ứng với kích thước của màn hình – bất kể thiết bị đó trên thiết bị nào. Việc thiết kế một giao diện thân thiện với thiết bị di động sẽ đem đến cho bạn những lợi ích to lớn sau:
- Tăng khả năng hiển thị trên kết quả của công cụ tìm kiếm – thuật toán di động của Google ưu tiên các trang web có thiết kế thông minh.
- Trải nghiệm người dùng tốt hơn – Các trang phục vụ cho người dùng trên thiết bị di động có hệ thống phân cấp trực quan và tập trung vào khả năng đọc.
- Tăng chuyển đổi – Thời gian tải trang nhanh hơn và trải nghiệm người dùng tốt hơn dẫn đến giảm tỷ lệ thoát và tăng chuyển đổi.
- Phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai – Khi phần mềm di động tiếp tục phát triển và công nghệ 5G trở nên phổ biến rộng rãi, thiết bị di động có thể sẽ chiếm tỷ lệ người dùng Internet lớn hơn.
Đa tính năng
Khi thiết kế, xây dựng trang web của mình, điều quan trọng là bạn phải ghi nhớ các tính năng mà một trang web du lịch có thể cần. Từ việc thu hút người dùng đến trang và hướng người dùng đến các kênh bán hàng, đến việc xem xét các cách để cải thiện trang web, một số tính năng hữu ích bạn cần biết như:
- Analytics: theo dõi hiệu suất, tốc độ tăng trưởng và số liệu của trang web và cửa hàng. Analytics sẽ cung cấp cho bạn một công cụ phân tích mạnh mẽ cho phép bạn xem xét thống kê mức độ tương tác, số liệu thời gian thực chi tiết và cả xu hướng nhỏ và lớn. Điều này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hữu ích để điều chỉnh trang web của bạn nhằm tối ưu hóa website hơn nữa.
- Liên kết video: Giống như ảnh, video tiếp cận người dùng của bạn một cách mạnh mẽ và giúp bạn truyền tải trọn vẹn vẻ đẹp sống động của một địa điểm trong tương lai.
- Các công cụ tiếp thị: Website du lịch nên sở hữu một số công cụ tiếp thị tuyệt vời để tiếp cận khách hàng mới, chẳng hạn như các gói du lịch, biểu mẫu đăng ký,….. Điều này bao gồm tự động hóa tiếp thị qua email giúp bạn chào đón những vị khách hàng tiềm năng, thu hút người dùng và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.
- Blog: Đối với một trang web du lịch, blog là một trang web quan trọng. Vì vậy bạn cần một trình tạo blog để quản lý và sắp xếp các bài đăng trên blog du lịch của bạn. Từ đó, sử dụng các công cụ blog để tối ưu hóa trang bằng cách thêm thẻ, hình ảnh, video, tiêu đề và mô tả meta.
Đánh giá của khách hàng về trải nghiệm dịch vụ
Bất kỳ một website dịch vụ nào, đánh giá của người tiêu dùng có thể giúp bạn thúc đẩy doanh số bán hàng và thiết lập uy tín với khách hàng của mình.
Hãy lưu trữ các đánh giá của khách hàng, để họ nhận thức rõ về sự tồn tại của mình. Bày tỏ thái độ yêu mến vì doanh nghiệp đã lắng nghe ý kiến của mình, quan tâm và coi khách hàng ở vị trí trung tâm.
Thu hút người dùng bằng hình ảnh sống động
Hình ảnh có thể là động lực đáng kinh ngạc, đặc biệt là khi chúng thể hiện sống động, sắc nét về những điểm đến mà bạn đang quảng cáo. Nên sử dụng những bức ảnh lớn, đẹp trong mọi góc nhìn. Và nhớ hãy sắp xếp chúng một cách khéo léo để chúng có thể đạt được hiệu quả nhưng bạn mong muốn.
Nội dung chuyên nghiệp, thông tin chi tiết
Một website du lịch chuyên nghiệp thì tất nhiên nội dung của nó cũng phải chuyên nghiệp. Chỉ khi website du lịch của bạn đủ sức thuyết phục với những tin tức và thông tin nào đó thì bạn mới có thể giữ chân khách hàng tìm hiểu và khám phá sâu hơn về bạn. Muốn tăng khả năng tương tác, bạn phải đảm bảo được nội dung của bạn độc đáo và hấp dẫn khách hàng.
Đối với một website du lịch, tính năng cập nhật các thông tin chi tiết về các tour du lịch cần phải được chú trọng. Một tour du lịch có thông tin cụ thể về lịch trình và các chính sách sẽ mang đến thông tin cần thiết đến cho khách hàng và tăng thêm sự tin tưởng cũng như khả năng đặt tour.
Hotline và công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến
Việc cung cấp hotline là phương thức tạo nên sự tin cậy và lòng tin đối với khách hàng. Hotline sẽ giúp giải quyết những thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng và chính xác nhất khi mà nội dung trên website không thỏa mãn được thông tin mà họ cần.
Công cụ hỗ trợ khách hàng thông qua chat trực tuyến mang lại sự chuyên nghiệp, giúp bạn bán tour du lịch nhanh chóng hơn, đồng thời khiến cho khách hàng cảm thấy có ấn tượng tốt với bạn hơn.
Trên đây là những yếu tố cần có khi thiết kế web du lịch chuyên nghiệp thu hút khách hàng mà QCV ra để bạn tham khảo. Áp dụng những điều này, tin chắc rằng 99% khách hàng sẽ không ngần ngại lựa chọn dịch vụ của bạn.
=> Nếu bạn cần được tư vấn thêm về thiết kế website và banner web hay còn điều gì băn khoăn hãy kết nối với mình “Công ty công nghệ QCV Việt Nam” để được tư vấn 24/7 qua:
- Website: thietkeweb.vn
- Mail: Hotro@thietkewebqcv.vn
- Hotline: 097.120.9898
